خدمتنا

سياسة الإرجاع والاستبدال
نحن نتعامل مع المرتجعات على أساس كل حالة-إلى-حالة لتحقيق أقصى قدر من رضا العملاء. كل منتج مؤهل للاستبدال فقط خلال الفترة التي تحددها الشركة المصنعة له. قد تختلف الفترة المحددة بين العلامات التجارية المختلفة. يمكنك التحقق من الفترة الزمنية المحددة التي يتم خلالها تكريم التبادل لكل علامة تجارية في صفحة الضمان.

يجب إكمال العملية التالية حتى تتمكن من استبدال المنتجات التي بها مشاكل.
1. اتصل بممثلي المبيعات عبر الإنترنت أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى movapor18@gmail.com لتقديم طلب التبادل
2. توفير فيديو لتوضيح مشاكل المنتجات التي ترغب باستبدالها
3. بمجرد التحقق من المشكلة، سيتم شحن عمليات التبادل، إذا كانت متوفرة، إليك مع طلبك التالي؛ ومع ذلك، إذا لم تكن عمليات الاستبدال المطلوبة متاحة في وقت الشحن التالي، فإننا نطلب من عملائنا السماح بمزيد من التأخير حيث يتم شراء عمليات الاستبدال وشحنها إليك في أسرع وقت ممكن.

ملاحظة: ستكون هناك حاجة إلى رقم تسلسلي أو رمز أمان لإكمال العملية. قد تجد الرقم التسلسلي أو رمز الحماية على العبوات التي تأتي مع المنتجات التي اشتريتها.

العناصر ليست كما أمرت أو وصفها
يمكنك طلب استبدال سلع ليست كما طلبتها أو وصفتها من خلال تقديم صورة أو مقطع فيديو للسلعة ورقم طلبك. ستتم معالجة طلبك خلال 24 ساعة في أيام العمل.

العناصر المفقودة من الحزمة
يمكنك طلب استبدال العناصر المفقودة من خلال تقديم صورة لقائمة الشحن ورقم الطلب الخاص بك. ستتم معالجة طلبك خلال 24 ساعة في أيام العمل.